در پستهای قبلی مراحل ۹ گانه مربوط به مشاهده عملکرد گروه را نام بردیم . در اینجا به تشریح هر یک از این ۹ مرحله می پردازیم :
ارتباطات و مشارکت مربوط است به اینکه چه کسی با چه کسی صحبت می کند ؟ چه کسی کنار زده می شود ؟ چه فردی بیشتر از همه صحبت می کند ؟ و غیره .
تصمیم گیری با این امر سر و کار دارد که گروه برای انتخاب یک راه کار چگونه اقدام می کند . یعنی از راه قانون اکثریت ، اتفاق نظر ، بدون اظهار نظر و ... یا از راه های دیگر .
تعارض در دستیابی موثر و خلاق به راه حل برای مسائل ، ضروری و غیر قابل اجتناب است .چگونه تعارض در گروه حل و فصل می شود : اجتناب ، مصالحه ، رقابت ، همکاری و ... .
رهبری تماما درباره این است که چه کسی بر دیگری نفوذ دارد . هر تیمی برای موثر بودن باید تکلیف نقش ها در آن معلوم باشد ( چه کسی چه کاری را انجام می دهد ؟ )
همچنین هدف ها یعنی افراد تیم برای دستیابی به چه چیزی تلاش می کنند ؟
هنجار ها مفروضات و انتظاراتی هستند که اعضای گروه برای تمایز انواع رفتار های مناسب از نامناسب به آن پایبندند . باید دید کدام هنجار ها در این گروه بیشتر قابل مشاهده است ؟
مشکل گشایی موثر با تعیین و فرمول بندی مسائل ، تعیین راه حل های گوناگون ، تجزیه و تحلیل نتایج و پیامد ها ، برنامه ریزی برای اقدام و ارزیابی ، سر و کار دارد . بررسی کنید که گروه چگونه مسائل را حل می کند ؟
جو گروهی به فضای احساسی و عاطفی گروه مربوط می شود . یعنی اینکه محیط تا چه حد خوشایند است ؟
و سرانجام رفتار فردی بر آنچه که اعضای تیم برای کمک به تحقق فعالیتها و عملکرد گروه انجام می دهند ، تاکید می کند . بعضی اوقات افراد خود محور می شوند و به جای نیازهای گروه به نیازهای خودشان می اندیشند . وقتی که چنین چیزی پیش می آید ، تشخیص علل و عوامل آن اهمیت دارد .
اینها مراحلی هستند که یک مدیر لایق باید بر آنها نظارت کامل داشته باشد و در هر مرحله نقش راهبردی خود را به خوبی ایفا نماید .
در فرایند یک کار تیمی هنگامی که افراد خود را در قالب یک تیم قرار می دهند ، تا دستیابی به بهترین عملکرد تیمی چهار مرحله را پشت سر می گذارند که در ادامه این سلسله مطالب و در پستهای بعدی به تشریح این چهار مرحله خواهم پرداخت .
با ما باشید ...
